Charakterystyka marki i historii
Marka 10Black to niegdyś mniej znana, ale coraz bardziej popularna platforma internetowa oferująca szeroką gamę gier hazardowych. Założona w latach dwutysiąclecia przez grupę doświadczonych specjalistów od branży hazardu, firma z biegiem czasu rozwijała się i pozostawała wierna swoim wartościom oraz założonym celom. Aby stać się wiodącym 10Black casino operatorem gier kasynowych na świecie, 10Black skupiła się na zapewnieniu swoim graczom najwyższej jakości doświadczenia i usług.
Rejestracja konta
Poczatkowo, aby rozpocząć rozgrywki w kasynie online, użytkownik musiał zarejestrować się na platformie. Proces rejestracji był całkiem prosty – wystarczyło podać niezbędne dane osobowe i potwierdzić kontener adres e-mail. Warto dodać, że 10Black oferuje dwie opcje logowania do swojego portalu – tradycyjnie poprzez stronę główną (login / hasło) lub szybkie logowanie przez Facebooka czy Google+. Logowanie jest wygodne i bezpieczne dzięki technologii SSL w pełni zabezpieczonej. Dodatkowym plusem dla gracza są nagrody za pierwsze depozyty, co może przyciągać nowych użytkowników do platformy.
Funkcjonalności konta
Po uwierzytelnieniu się jako użytkownik na stronie 10Black, dostępna jest tablica "Moje konto", z którą można zarządzać wszystkimi swoimi danymi oraz ustawiami. Każdy gracz może sprawdzić historię jego transakcji w kasynie, podgląd swojej ostatniej aktywności na stronie i nawet aktualizować informacje kontaktowe z profilu (m.in. email). Wartością dodaną jest również możliwość ustawienia ograniczeń gry, co pomaga użytkownikom kontrolować swój czas spędzony w kasyno i nie dopuszczać się do hazardowej ekscesów.
Bonusy dla graczy
Jednym z głównych elementów sprzyjających rozwojowi kasyna 10Black są szerokie zakroki podjęte przez firmę, aby utrzymać swoją bazę graczów. Co nieco może oszczędzić czas i energię użytkownikom w procesie rejestracji. Oto lista kilku najważniejszych bonusów dostępnych dla gracza:
- Bonus powitalny : do 200 euro (100% kasa, maksimum 10 EUR/USD). Wyjątkowo duży i przyjazny początek gry, idealna opcja wyrabiania sobie konta.
- Cashback . Bonus ten daje graczom jedną szansę na odzyskanie części z utraconych pieniędzy (0–100%).
- Specjalne bonusy promocyjne : co roku przygotowywane są specjalnie zaprojektowane kampanie marketingowe wraz ze swoimi unikalnymi akcjonkami na graczy.
Dodatkowo warto odnotować, że do tej pory 10Black nie ma obowiązku rozgrywek bezpłatnych z gierem (Free Spins) lub turniejów kasynowych – przeważnie są to różnorodne wydarzenia o charakterze okazjonalnym.
Opłaty i Wypłaty
Oczywiście nie wszyscy gracze mogą być zainteresowani w długoterminowym graniu, ale każdy musi co jakiś czas przeliczyć swoje punkty (w dolara miedzy innymi) na realną gotówkę. W tym celu powinniśmy zapoznać się z dostępną gamą metod płatniczych oraz wypłat:
- Metody depozytów : aktualnie 10Black oferuje możliwość wprowadzenia środków pieniężnych za pomocą kart kredytowych, kryptowalut (w tym Bitcoin) i e-walletów (np. Skrill, Neteller).
- Metody wypłat .
Wracając do powyższej informacji – zauważyliśmy fakt, że nie ma specjalnie zdefiniowanej listy wyłączonych metod płatności i ich zestawu. 10Black przykłada duże znaczenie do szybkości realizowania wypłaty. Przy rozmiarach powyższych (maksymalny limit wypłaty wynosi 10000 euro) oraz możliwości dokonania szybkich przelewów internetowych, firma dba o to by nie odwoływać się do banku bezpośrednio u gracza. Mimo tego powyższych wyjaśnień, jeśli nie uda nam się wcześniej zalogować na platformie czy zaistnieją jakiekolwiek problemy ze wypłatą, trudno będzie nam kontaktować się z obsługą kasyna.
Kategorie gier
Firma 10Black jest dostępna dla każdego. Od klasycznych slotów i ruletki po bardziej ekscytujące opcje z kategorii live: blackjacka i pokera, gracze otrzymają pełny dostęp do różnorodnego wariantu gier:
- Sloty : niezwykle znana oferta – więcej niż 1000 slotów rozegranych na platformie.
- Kasyno klasyczne . Klasycznym i dobrze zapamiętanym rodzajem gry są automaty hazardowe (gry typu slot).
Dostępna jest również sekcja "Gier Ruletki" z trybokiem ruletowego, który może być grany w 8 różnych zakładów. Dodatkowo dostarczono dla graczy kilka propozycji gier karty.
Oprogramowanie
Jasne jest że każdy kasyno internetowe optymalizują swoją stronę webową, aby była przyjazna zarówno do urządzeń stacjonarnych jak i mobilnych. Czy tak się stało u 10Black? Rozwiązano to poprzez stworzenie wersji dla systemów Android oraz IOS.
Mobilowe wersje kasyno
Obecnie, podczas gdy wiele operatorów hazardu na gry online (a może także najbardziej popularne portale gier internetowych) zrezygnowało z wyraźnego odznaczenia optymalizacji mobilnej swojej strony – 10Black jest pośród tych graczy, którzy starają się być przyjazni i dostępni dla każdego. W tym celu podejmowano działania marketingowe na forum internetowych oraz podkreślić bardziej niezbędne dane dotyczące ich platformy.
Bezpieczeństwo
Niezawodna bezpieczność zawsze jest sprawą najważniejsza przy wyborze kasyna. Oto kilka kwestii, które sugerują bezpośredni stopień zapewnionej przez ten dostęp do systemu bankowości internetowej:
- Obsługa techniczna : obszerny poradnik oraz odpowiednie wsparcie zespołu 10Black dla każdego gracza.
- Ochrona danych osobowych : informacja o bezpieczeństwie wykorzystywanych przez nas technologii SSL – strona nie ma żadnych wątpliwości odnośnie prywatności podanego wcześniej materiału.
Nie przypomina mi się tu tylko kwestia faktury VAT. W tym miejscu powinniśmy również wspomnieć o poszczególnych licencjach wydanych przez niektóre europejskie rządy – które okazały, iż operatorzy tego kasyna prowadziły działalność hazardową zgodnie ze ścisłymi przepisami obowiązującymi.
Obsługa klienta
Jasne jest że każda firma ma potrzeby współpracy z odbiorcami swojego produktu. W tym celu stworzone zostały specjalistyczne rozwiązania na poziomie interaktywnym:
- Chata : przyspieszony, pełny dostęp do obsługi online wraz ze skrzywdzoną komunikacją i możliwością niezwłocznego kontaktu z specjalistami technicznej wsparcia.
- Telefon : 10Black oferuje bezpośrednią konsultacje telefoniczne przez co zaoferowało tym samym jedną ze spośród najbardziej przydatnych metod usprawniających powstanie pożądanych działań na stronie internetowej.
Dodatkowo trzeba odnotować, że 10Black nie ma specyficznie określonych godzin otwarcia dla działającego wsparcia telefonicznego. Nie wiem, czy z tego faktu wynikać będzie brak zaufania w stronę gracza? W przeciwieństwie do tej liczby (ponoć 24/7), operatorzy udostępnili wersję konsultacji elektronicznej – którą mogliśmy przerwać lub wrócić do niej później.
Doświadczenie użytkownika
Gdy przyjdzie nam czas na złożenie wyboru najlepszego kasyna online w którym będziemy chcieli spędzać więcej czasu, 10Black będzie jednym z podstawowych punktów do rozważenia. Dodatkowe atuty marki obejmują m.in:
- Kolorystyka : przyjazna i nowoczesnie zaprojektowana strona internetowa z różnorodną grafiką oraz mnóstwem dostępnych elementów na stronie (karty z podsumowaniami informacji, przeliczniki kursu walut), tworząc zupełnie przyjazne do oczu otoczenie.
- Narzędzia : karta "Moje konta" umożliwia wgląd w aktualną historię transakcyjną (wydane i wpłacone pieniądze), podsumowania stanu posiadanych